FAQ Dachsanierung
Informationen
Welche Bereiche sind von der Sanierung betroffen?
Das Dach der Thermeninnenhalle wird in der Zeit vom 19. Februar bis einschließlich 30. April 2024 saniert.
Infolgedessen ist das Süßwasser-Innenbecken sowie die Liegeflächen der Thermeninnenhalle und die Familiensauna gesperrt.
Inwieweit ist die Thermennutzung eingeschränkt?
Die gesamte Saunalandschaft inklusive Themensaunen, Seesauna, Dampfbäder, Schwebebecken, Erlebnisduschen, Eisgrotte, Kaminzimmer und Bibliothek sowie die zwei Sole-Außenbecken, das Gradierwerk zur Inhalation, der Fitnessbereich, der Spa-Bereich und das Bistro Seeblick sind von der Sanierung nicht betroffen und können uneingeschränkt genutzt werden.
Gibt es eine eingeschränkte Nutzung der Außenbecken?
Nein. Die Außenbecken können uneingeschränkt genutzt werden.
Welche Bereiche können Kinder nutzen?
Kinder bis einschließlich 14 Jahre können während der Sanierung ausschließlich unsere zwei Sole-Außenbecken im Erdgeschoss von 12 bis 19 Uhr nutzen. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu den Außenbecken für Kinder nur über das Bistro Seeblick möglich ist.
Gibt es eine Sichtbeeinträchtigung?
Um die Verglasung der Thermeninnenhalle zu schützen, wird diese mit einer Folie abgehangen. Der Blick in die Thermeninnenhalle von den Gängen im Obergeschoss und der Bibliothek sind somit eingeschränkt.
Gibt es eine Beeinträchtigung durch Baulärm?
Ein Großteil der anfallenden Arbeiten finden auf dem Dach statt, sodass kein Lärm in die Saunalandschaft dringt. Jedoch lassen sich an bestimmten Tagen Lärmbeeinträchtigungen nicht gänzlich vermeiden. Sobald wir wissen an welchen Tagen es lauter werden könnte, werden wir Sie informieren.
Wird täglich und rund um die Uhr gearbeitet?
Nein.
Grundsätzlich finden die Arbeiten ausschließlich von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 Uhr bis 16.30 Uhr statt. An Wochenenden und Feiertagen wird nicht gearbeitet. Sollte es aufgrund von Bauverzögerungen zu erweiterten Arbeitszeiten kommen, werden wir dies umgehend kommunizieren.
Wann ist die Sanierung abgeschlossen?
Die Sanierungsarbeiten dauern bis zum 30. April 2024 an.
Gibt es eine eingeschränkte Wegeführung?
Die Gehwege in der Thermeninnenhalle sind teilweise gesperrt, sodass die Sole-Außenbecken über die Saunalandschaft oder über das Bistro Seeblick zugänglich sind.
Hotelgäste
Erhalte ich eine Gutschrift, wenn mein Aufenthalt in die Sanierungsphase fällt?
Für Übernachtungsaufenthalte im Zeitraum vom 19.02. bis 30.04.2024 erhalten unsere Gäste einen Konsumations-Voucher in Höhe von 10 € pro Person und Nacht*, der bei Abreise direkt gutgeschrieben wird.
*Diese Gutschrift gilt nicht für Sonderraten oder Preisvereinbarungen, die die Nutzung der Therme nicht beinhalten.
Welche Möglichkeiten habe ich bei einer bereits getätigten Buchung/ Reservierung?
Buchungen, die den Sanierungszeitraum betreffen und vor dem 18. Januar 2024 getätigt wurden, können kostenfrei umgebucht/verschoben oder bis zum 1. Februar 2024 kostenfrei storniert werden. Umbuchungen sind für den Reisezeitraum bis 30. September 2024 möglich.
Ist eine kostenfrei Umbuchung möglich?
Ja.
Buchungen, die den Sanierungszeitraum betreffen und vor dem 18. Januar 2024 getätigt wurden, können kostenfrei umgebucht/verschoben werden. Umbuchungen sind für den Reisezeitraum bis 30. September 2024 möglich.
Ist eine kostenfreie Stornierung möglich?
Ja.
Buchungen, die den Sanierungszeitraum betreffen und vor dem 18. Januar 2024 getätigt wurden, können kostenfrei bis zum 1. Februar 2024 storniert werden.
Tagesgäste
Welche Möglichkeiten habe ich bei einer bereits getätigten Reservierung für die Fontane Therme?
Tageseintritte, die vor dem 18. Januar 2024 gebucht wurden können kostenfrei storniert werden.
Sportkurse
Findet der Aqua Kurs weiterhin statt?
Während der Sanierungsphase finden keine Aqua Kurse statt. Als gesunde Alternative bieten wir einen gelenkschonenden Gymnastik-Kurs zu den gewohnten Zeiten im Kursraum an.
